Rückgabeinformationen
Alles über unsere Rückgabebedingungen, Wertminderung und Rücksendung.
Melden Sie Ihre Rücksendung einfach über unseren Retouren-Button an — auch ohne Konto — oder über Ihre Bestellungen in Ihrem Konto. Sie erhalten sofort ein DHL-Rücksendelabel per E-Mail; geben Sie Ihr Paket bei einem DHL-Servicepunkt ab.
Sie können Ihren Kauf bis 14 Tage nach Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie anschließend weitere 14 Tage Zeit, das Paket zurückzusenden.
Die Rücksendekosten entsprechen dem Standard-Versandtarif für Ihr Land und werden mit Ihrer Rückerstattung verrechnet — Sie zahlen nichts im Voraus. Ist Ihr Artikel defekt oder wurde falsch geliefert? Dann ist die Rücksendung kostenlos.
Was kann zurückgegeben werden?
Wenn Bedingungen nicht erfüllt sind
Wenn ein Produkt nicht den Rückgabebedingungen entspricht, können wir eine Wertminderung anwenden:
Kratzer oder Dellen können zu einer Minderung von bis zu 25 % des Kaufbetrags führen.
Das Fehlen wichtiger Zubehörteile kann zu einer Minderung von bis zu 50 % führen.
Schwer beschädigte Produkte oder fehlende wichtige Teile können eine Wertminderung von bis zu 100 % bedeuten.
Verpackung & Versand
Sie sind für die ordnungsgemäße Verpackung und den Versand des Produkts verantwortlich. Sorgen Sie für eine sorgfältige Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Erwägen Sie einen versicherten Versand für wertvolle Produkte wie Autoradios oder Verstärker.
Tipp: Verwenden Sie nach Möglichkeit den Originalkarton und das Füllmaterial für optimalen Schutz während der Rücksendung.
